นโยบายความเป็นส่วนตัว
7889 — คุ้มครองข้อมูลคุณอย่างจริงจัง

ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ 7889 ("บริษัท" / "เรา") เก็บรวบรวมจากผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ 7889.onl และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ") ไม่ว่าจะผ่านทางคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

7889 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการบอกให้ท่านทราบว่าข้อมูลของท่านถูกจัดการอย่างไร

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์บุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์มของเรา 7889 ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกเหล่านั้น

ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

7889 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่อาจถูกร้องขอเพื่อการยืนยัน KYC
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลข TrueMoney Wallet ข้อมูล PromptPay ที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• การสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีม Support ข้อมูลการร้องเรียน และคำติชม

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ความถี่ในการใช้งาน ยอดฝาก-ถอน และยอดเงินคงเหลือ
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ และข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดในหมวดที่ 6

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

7889 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และเปิดให้เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และโปรโมชั่น (สามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

7889 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่ระบุดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ 7889 ว่าจ้างเพื่อดำเนินงานในนาม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้ดูแลระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: 7889 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตหรือ เครือข่ายตรวจจับการฟอกเงินในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• การโอนกิจการ: หาก 7889 ผ่านกระบวนการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

7889 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐาน: รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ก่อนบันทึกในฐานข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 7889 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคาม
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเข้ารหัสและจัดเก็บในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

แม้ 7889 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ของตนเองด้วย

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

7889 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งาน เพื่อช่วย 7889 ปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมโปรด

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นบางรายการอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

7889 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ซึ่งพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตาม พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนา Support: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค: เก็บไว้ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนความปลอดภัย
• ข้อมูลที่ได้รับความยินยอม: เก็บจนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST 800-88

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 7889 เคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน 7889 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] 7889 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ 7889 ออกแบบและให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 7889 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ไว้โดยไม่ตั้งใจ 7889 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีเมื่อได้รับแจ้ง และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าผู้เยาว์ในความดูแลของตนได้ลงทะเบียนใช้บริการ 7889 สามารถติดต่อทีมงานได้ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected]

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

7889 อาจทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ระบุไว้ด้านบนแสดงถึงเวอร์ชันล่าสุดของนโยบาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ 7889 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

7889 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและรับเรื่องร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ 7889.onl หรืออีเมล: [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

หากท่านเห็นว่า 7889 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด